Flaphone Blog » sugarcrm

Flash VoIP модуль для SugarCRM

Понедельник, Декабрь 1st, 2008

Наш продукт Zingaya Media Server позволяет создавать Flash VoIP приложения, совместимые с SIP протоколом. Мы выяснили, что многие современные CRM системы работают прямо в интернет-браузере и было бы здорово совместить CRM и VoIP прямо в окне браузера, это очень удобно, представьте - вы просто нажимаете на телефонный номер клиента в CRM и Flash VoIP модуль инициирует звонок (Skype out работает подобным образом) или к вам приходит входящий звонок и flash модуль открывает нужную страницу CRM с данными звонящего клиента. Наш сервер может быть настроен на работу с корпоративной SIP АТС или колл-центром, или с каким-нибудь SIP провайдером. Сейчас мы работаем над модулем для SugarCRM (см. скриншот) , одной из самых популярных opensource CRM, работающих прямо в интернет-браузере, позже посмотрим, что можно сделать с Salesforce и другими.